Your Europe

A Your Europe egy olyan információszolgáltató platform, amely áttekintést nyújt az Európai Unió tagállamaiban érvényben lévő legfontosabb jogszabályi és közigazgatási előírásokról. A webhely célja az európai polgárok és vállalkozások jogainak és lehetőségeinek érvényesítése. A honlap egyfajta elektronikus közszolgáltatási funkciót lát el, amely által csökkenti az információs akadályok számát, átláthatóbbá teszi az eltérő nemzeti adminisztrációs eljárásokat és hozzájárul az uniós négy alapszabadság érvényesüléséhez.

A 2005. február 17. óta működő platform hármas szerepet tölt be. Egyrészről összefoglalja az uniós alapjogokat, másrészről egyfajta nemzetportál-hálózatot tart fenn, ami a tagállami hatóságok hivatalos honlapjainak egyfajta gyűjteményének felel meg. Mindemellett a honlap egy ingyenes segítségnyújtó szolgáltatást, problémabejelentő funkciót is biztosít.

A honlap fenntartásáért és az információk összegyűjtésért az Európai Bizottság, azon belül a Belső Piaci, Ipar-, Vállalkozás- és Kkv-politika Főigazgatóság felel. A nemzeti hatóságok először összegyűjtik az országukban érvényes előírásokat és adminisztratív eljárásokat, amelyeket továbbítanak az Európai Bizottság számára, aki lektorálás, fordítás és egyéb utómunkák végeztével közzéteszi a Your Europe honlapján. A közzétett tájékoztatás hitelességéért az uniós intézmények és a tagállami kormányzatok egyaránt felelősséget vállalnak.

A tájékoztatási felület az EU összes hivatalos nyelvén elérhető és öt fő menüpontból áll.

• A keresőfelület egyszerű áttekintés ad a honlapon felhalmozott információkról. A keresési kérdések megválaszolását követően a keresőmotor az illetékes nemzeti szerv honlapjára irányítja a felhasználót.
• A keresőfelület mellett külön menüpontokban is elérhető a polgárok/fogyasztók és a vállalkozók számára releváns ügyintézések. Az uniós polgárok és családtagjaik az utazással, a munkavállalással és nyugdíjba vonulással, a járművekkel, a külföldi tartózkodással, oktatással és ifjúsággal, az egészséggel, a családdal és a fogyasztási ügyekkel kapcsolatban találnak információkat (és további alpontokat). A vállalkozók számára készített gyakorlati útmutató a vállalkozás működtetésére, az adózásra, az EU-ban való értékesítésre, a humánerőforrásra, a termékkövetelményekre, a pénzügyekre és forráshoz jutásra, valamint az ügyfélkapcsolatokra vonatkozóan nyújt áttekintést. Ezen főkategórián belül szintén további alpontok között böngészhet a felhasználó.
• Külön menüpontban található a segítségnyújtó szolgáltatás, ahol a felhasználó keresőmotor alkalmazása által veheti fel a kapcsolatot és kérhet részletesebb tájékoztatást az illetékes tagállami szervtől.
• Amennyiben a rendelkezésre álló információk nem oldották meg a felhasználó által tapasztalt akadályt, kérdését külön problémabejelentő menüpontban teheti fel.